Оплата на сайте происходит через платежный шлюз ПАО «СБЕРБАНК».
К оплате принимаются платежные карты: МИР, VISA Inc, MasterCard WorldWide.
Для оплаты заказа на сайте (онлайн) при оформлении заказа выберите способ оплаты ОНЛАЙН-ОПЛАТА КАРТОЙ.
При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка ПАО «СБЕРБАНК», где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:
- номер карты,
- срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)
- Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)
- CVC2/CVV2 код
Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.
Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования SSL. Эта информация недоступна посторонним лицам.
Советы и рекомендации по необходимым мерам безопасности проведения платежей с использованием банковской карты:
- берегите свои пластиковые карты так же, как бережете наличные деньги. Не забывайте их в машине, ресторане, магазине и т.д.
- никогда не называйте реквизиты своей банковской карты, а также коды/пароли, полученные в СМС/Push уведомлениях третьим лицам или компаниям.
- всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим вашу карту, и в случае ее утраты либо получения смс о блокировки/списании/попытках проведения операции без вашего согласия немедленно свяжитесь с банком.
- вводите реквизиты карты только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам.
Условия возврата денежных средств
Продукты питания надлежащего качества, в неповрежденной упаковке и с действующим сроком годности возврату и обмену не подлежат, подробнее.
Однако в случаях, предусмотренных законодательством РФ, или по взаимному соглашению с администрацией компании возможен возврат средств.
Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).
Действия при возникновении проблем с оплатой
В случае возникновения проблем с оплатой:
- проверьте правильность ввода реквизитов;
- наличие необходимой суммы на карте;
- срок действия вашей карты;
Если проблема с оплатой остается, то можно обратиться по указанному в шапке сайта телефону для связи с нашим консультантом, или в ПАО "Сбербанк".